Question 1

Quels sont vos tarifs de dépannage informatique ?

Accepted Answer

Mes tarifs dépendent du type d'intervention : 59 €/h pour un dépannage ponctuel à domicile, avec un devis gratuit avant toute intervention. Pour la formation, c'est 59 € l'heure ou 79 € le module thématique. En tant qu'entreprise agréée Services à la Personne (SAP), les particuliers bénéficient d'un crédit d'impôt de 50 %, ce qui ramène le coût réel à 29,50 €/h. Tous les tarifs détaillés sont disponibles sur ma page Tarifs.

Question 2

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Accepted Answer

J'interviens à domicile dans un rayon d'environ 25 km autour de Sarlat-la-Canéda, ce qui couvre tout le Périgord Noir : Sarlat, Montignac, Domme, Beynac, Saint-Cyprien, Gourdon, Cenac, Marcillac, Groléjac et tous les villages alentours. Pour les zones plus éloignées, contactez-moi, j'étudie chaque demande au cas par cas.

Question 3

Sous quel délai intervenez-vous ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, j'interviens sous 24 à 48 heures après votre appel, 7 jours sur 7. Pour les urgences professionnelles (panne bloquante en entreprise, artisan, gîte en pleine saison), je fais mon maximum pour intervenir le jour même si mon planning le permet.

Question 4

Qu'est-ce que le crédit d'impôt de 50 % et comment en profiter ?

Accepted Answer

Dordogne PC est une entreprise agréée Services à la Personne (agrément SAP n° 791284755). Mes prestations à domicile pour les particuliers (dépannage, formation, assistance) ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % sur le montant payé. Concrètement, une intervention à 59 € ne vous coûte réellement que 29,50 €. Je vous fournis une attestation fiscale annuelle à joindre à votre déclaration d'impôts — aucune démarche compliquée.

Question 5

Pouvez-vous intervenir à distance sans vous déplacer ?

Accepted Answer

Oui, je propose la télémaintenance pour les problèmes qui ne nécessitent pas ma présence physique (paramétrage logiciel, suppression de virus, configuration d'un compte mail, aide ponctuelle). Je me connecte à votre ordinateur via un logiciel sécurisé, avec votre accord explicite, et vous voyez tout ce que je fais à l'écran. C'est rapide, économique et idéal pour les petits soucis.